Política de Devoluciones y Cambios

En PreSonus, nos comprometemos con su satisfacción total; si no está conforme con su equipo de audio, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de RMA

  Inicie sesión en su cuenta de PreSonus y complete el formulario de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA) para obtener su número de referencia.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Embale el producto en su caja original, incluyendo todos los accesorios, manuales y cables suministrados para garantizar el reembolso completo.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y entréguelo en el centro de mensajería autorizado más cercano.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro centro técnico, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.